Le gestionnaire est au centre de l'investissement : il s’occupe de trouver les locataires, en général pour tous les propriétaires de la résidence, il gère les réservations, les séjours, ainsi que les différents services proposés dans la résidence : l'accueil, le nettoyage, le linge, le petit déjeuner, l'entretien de la résidence, etc... Il perçoit les loyers, paye les différents services et fournitures nécessaires pour son activité, et reverse le loyer prévu par le bail commercial aux différents propriétaires de la résidence service.